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“遇到問題要調(diào)動各相關(guān)方積極處理，爭取‘小事不出樓棟，大事不出社區(qū)’。”7月16日，武漢市武昌區(qū)中南路街道長春社區(qū)聯(lián)合中南路街道社工站、木蘭花社會服務(wù)中心，開展“紅‘棟’力”志愿者培訓(xùn)及志愿服務(wù)隊伍組建活動，積極探索新時代文明實踐志愿服務(wù)建設(shè)的新路徑。
社工小李為參與活動的居民代表解答了5個方面的問題：誰是社區(qū)里的樓棟長？樓棟長是做什么的？樓棟長如何做好工作？樓棟長志愿服務(wù)有何社會價值、個人價值？樓棟長如何與居民更好地溝通交流？這讓大家認(rèn)識到，樓棟長要深入了解居民的需求，起到“建檔員、巡邏員、調(diào)解員、反饋員、宣傳員、聯(lián)絡(luò)員、愛心員”的作用，做到在一線發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾。
社工還講解了樓棟長服務(wù)居民的工作技巧，以及入戶走訪的注意事項。居民主動填寫了志愿者申請表，成立了長春社區(qū)紅“棟”力志愿服務(wù)隊。社工還教大家制作非遺漆扇，通過有趣的活動，拉進(jìn)黨員、社區(qū)工作者、居民代表之間的聯(lián)系，為今后大家一起參與志愿服務(wù)提高默契。
